Западная Двина. Обращение в Прокуратуру Тверской области о несоблюдении норм доступности в МФЦ

Текст запроса

В наш центр поступила жалоба от жителя города Западная Двина Тверской области – Павла Николаевича Шеха, который является не просто гражданином с высокой социальной ответственностью, но и Председателем первичной ячейки ВОИ "ЛУЧ" города Западная Двина.

Павел Николаевич, указывает на нарушения норм доступности на социально важном объекте, а именно отделение многофункционального центра (МФЦ) «Мои документы», находящегося по адресу: ул. Мира, д. 15.

Многофункциональный центр предоставляет государственные и муниципальные услуги населению. В данном центре жители Западной Двины получают помощь в оформлении практически любых документов в том числе, связанных с государственной и региональной поддержкой в трудных жизненных ситуациях. Как правило при оформлении документов необходимо личное присутствие. Получать услуги в МФЦ приходят и люди, имеющие инвалидность, посещение центра для них было бы наиболее комфортным при наличии пандуса у входной группы.

Все объекты предоставляющие услуги населению должны быть адаптированы для посещения людьми с инвалидностью согласно: ФЗ-181 «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», Конституции РФ, Федеральной программе «Доступная среда». Как должны быть адаптированы объекты описано в СП 59.13330 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения», согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 2 мая 2021 года №815 ряд определен перечень обязательных к исполнению пунктов, так вот, пандус является обязательным элементом доступной среды на объекте, так же как и предупреждающие напольные тактильно-контрастные элементы для слабовидящих и незрячих людей. У социально значимого объекта должно быть организовано специальное парковочное место для людей с инвалидностью – это тоже является обязательным элементом доступной среды. На упомянутом выше объекте - МФЦ «Мои документы» не присутствует ни один из перечисленных мною элементов доступности.

Сергей Борисович, прошу обратить внимание на изложенные выше нарушения и принять меры по их устранению.

Текст ответа

Проверкой установлено, что в нарушение требований действующего законодательства в Западнодвинском филиале ГАУ «МФЦ» отсутствует пандус, обеспечивающий беспрепятственный доступ лиц с ограниченными возможностями в помещение и предупреждающие напольные тактильно-контрастные элементы для слабовидящих и незрячих людей.

По итогам проверки руководителю Западнодвинского филиала ГАУ «МФЦ» внесено представление об устранении нарушений законодательства о социальной защите инвалидов в части обеспечения беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями к объектам социальной инфраструктуры.

Написать комментарий